เมื่อวันที่ 5 มิถุนายน 2546 กลุ่มที่ปรึกษาและสมาชิกด้านเทคโนโลยีสารสนเทศ (ไอที) ราว 10 คน ได้รวมตัวกันก่อตั้ง บริษัท ซอฟท์ซวีท จำกัด ขึ้นมา โดยมีวัตถุประสงค์เพื่อร่วมมือกับลูกค้าพัฒนาเครื่องมือด้านไอทีที่ช่วยให้ลูกค้าดำเนินธุรกิจได้อย่างมีประสิทธิภาพอย่างยั่งยืน โดยไม่ได้มุ่งเน้นที่ลายลักษณ์อักษรในสัญญามากไปกว่าประโยชน์ที่ลูกค้าจะได้รับ

ตลอดระยะเวลาที่ให้บริการด้านไอที บริษัทฯ น้อมรับคำแนะนำต่างๆ จากลูกค้าและนำสิ่งเหล่านั้นมาปรับปรุงบริการของบริษัทฯ อย่างต่อเนื่องในทุกจุดของกระบวนการทำงาน เพื่อให้มั่นใจว่า บริการที่บริษัทฯ นำเสนอนั้นมีคุณภาพที่ดีอยู่ตลอดเวลา